Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en etsson

Estos términos establecen las reglas de uso de etsson para quienes acceden desde el Perú o desde las regiones habilitadas conforme a la ley local vigente.

Aplica a cuentas activasLey local y regiones habilitadasSoporte en españolPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivo
etsson Condiciones que rigen su cuenta en etsson
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, desea ejercer un derecho relacionado con su cuenta o necesita presentar un reclamo formal, nuestro equipo de atención está disponible en español. Puede escribirnos en cualquier momento; respondemos en orden de llegada durante el horario de atención publicado en la plataforma.

Equipo en línea

Chat en vivo

Acceda al chat desde la sección de ayuda dentro de su cuenta. Es el canal más rápido para aclaraciones sobre términos, pagos y condiciones de uso.

Correo electrónico

Envíe su consulta o reclamo formal a la dirección indicada en el pie de página. Incluya su número de cuenta para agilizar la respuesta.

Centro de ayuda

Consulte las respuestas a preguntas frecuentes sobre términos, verificación de identidad y condiciones de retiro directamente desde el celular o computadora.

SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta en etsson se apoya en verificación de identidad obligatoria antes del primer retiro, cifrado de datos en tránsito y en reposo, y acceso protegido por contraseña y código de confirmación enviado a su número registrado. Si detecta actividad inusual, puede suspender el acceso contactando a soporte inmediatamente.

Verificación de identidad

Se solicita una vez, antes del primer retiro. Suba su documento nacional desde el celular; el proceso se completa dentro de la plataforma sin necesidad de enviar físicos.

Protección de datos

Su información personal se almacena con cifrado y no se comparte con terceros fuera de los proveedores necesarios para procesar pagos como Yape, Plin y PagoEfectivo.

Control de acceso

Cada inicio de sesión puede requerir confirmación por código. Si sospecha acceso no autorizado, contacte a soporte para bloquear la cuenta de forma inmediata.

Retención y eliminación

Conservamos sus datos el tiempo exigido por la normativa aplicable. Puede solicitar la revisión o eliminación de su información escribiendo a nuestro equipo de atención en español.

Preguntas sobre los términos de uso de etsson

Estas son las consultas que recibimos con más frecuencia sobre las condiciones de uso, derechos de cuenta y procesos relacionados. Si su duda no aparece aquí, escríbanos por el chat de ayuda.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas en el Perú. Le recomendamos verificar la situación legal en su zona antes de crear una cuenta; jugadores en Juliaca y otras ciudades deben confirmar que el servicio está disponible en su región

Puede depositar y jugar, pero el primer retiro requiere verificación completada. Suba su documento desde el celular en la sección de cuenta; el proceso es sencillo y no requiere enviar documentos físicos.

No. Estos términos permiten una sola cuenta por persona. Cuentas duplicadas pueden ser suspendidas; si tiene inconvenientes para acceder a su cuenta existente, contáctenos por el chat de ayuda antes de crear una nueva.

Cada depósito vía Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en el historial de su billetera de cuenta con fecha, monto en soles y estado de confirmación. Puede consultarlo en cualquier momento desde el celular.

Sí. Envíe su solicitud al correo indicado en el pie de página con su número de cuenta. Procesamos pedidos de revisión o eliminación conforme a la normativa aplicable y respondemos en el plazo legal correspondiente.

Se le notificará dentro de la plataforma antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando el servicio después de la notificación, se entiende que acepta las nuevas condiciones; de lo contrario, puede cerrar su cuenta contactando a soporte.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.