Información que gestionamos en su cuenta
Al crear su cuenta recopilamos su nombre, dirección de correo electrónico, número de documento y, cuando corresponde, los datos asociados a su método de pago. Si utiliza Yape o Plin para recargar, registramos el número de operación para validar el ingreso de fondos; con PagoEfectivo almacenamos
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el código de pago generado durante la transacción. También recopilamos datos técnicos de su dispositivo —modelo, sistema operativo y dirección IP— para detectar accesos no autorizados y mantener la sesión estable desde su celular o computadora. No compartimos esta información con terceros con fines comerciales. Los
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datos de verificación de identidad se conservan durante el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Si cancela su cuenta, puede solicitar la eliminación de sus datos personales escribiendo a nuestro equipo de soporte; los datos vinculados a transacciones financieras pueden retenerse según
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lo exija la ley local vigente
La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.